03. Envíos
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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
| Destino | Plazo envío |
| Península, Portugal y Baleares | 1-3 días laborables |
| Islas Canarias | 3-5 días laborables |
| Europa | 2-5 días laborables |
| Resto del mundo | 3-7 días laborables |
Condiciones de envío
- Si realizas la compra en sábado, domingo o festivo, el envío se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.
- El tiempo estimado para la entrega de tu pedido es el que hemos detallado en el apartado anterior. Dada la circunstancia de que éste periodo pudiera alargarse debido a cualquier incidente en la gestión del mismo, serás notificado cuanto antes.
- Todos los artículos están sujetos a la disponibilidad de nuestra tienda online. En el caso de no poder enviarte algún producto, nos reservaremos el derecho de avisarte mediante correo electrónico. Te reembolsaremos el importe correspondiente al artículo que no podemos enviarte.
- En periodo de rebajas y/o fuerte actividad, los tiempos de entrega pueden variar.
Condiciones envíos a Canarias e Internacionales
- Pedidos realizados a las Islas Canarias y envíos internacionales: el cliente será el único responsable de los gastos adicionales que dicho envío pueda generar, tales como, los gastos de aduanas o el impuesto correspondiente.
¿Dónde puedo recibir mi compra?
Tu compra será enviada a la dirección de entrega que nos indiques en tus datos de envío.
La dirección de entrega puede ser distinta de la dirección del comprador, lo que puede resultarte muy útil para hacer un regalo, para recibir el pedido en el trabajo o si te encuentras fuera de tu domicilio habitual.
Tenemos disponible la recogida de pedidos en nuestra tienda física de Málaga. Por lo tanto, puedes marcar la opción de “recogida en tienda” y te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogida. El envío es totalmente gratuito.
También está disponible la entrega en una oficina de Correos, siempre que la dirección de envío sea dentro de España.
- Entrega en oficina de Correos
Elige como lugar de recogida de tu pedido una oficina de Correos. Una vez el paquete sea depositado en dicha oficina, te avisamos mediante un SMS para que vayas a recogerlo. Ya no hace falta que esperes en casa, escoge una oficina de Correos que te venga bien y ve a recoger tu compra cuando quieras (recuerda llevar el DNI).
Para poder escoger un punto de recogida deberás rellenar primero la dirección de facturación y gracias a tu código postal localizaremos las opciones más cercanas a ti. ¡Verás que es muy fácil y cómodo!
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Dependerá del importe del pedido y del destino:
| Importe del pedido | Península | Baleares | Portugal | Islas Canarias | Europa | Resto del mundo |
| 0 - 30€ | 2,95€ | 6,95€ | 2,95€ | 8,95€ | 12,95€ | 16,95€ |
| Más de 30€ | Gratis | Gratis | Gratis | 8,95€ | 12,95€ | 16,95€ |
*Nota*: Actualmente no realizamos envíos a los siguientes países: Albania, Bulgaria, Grecia, Croacia, Italia, Malta, Eslovenia, Estonia, Hungría, Líbano, Lituania, Moldova, Mongolia, Polonia, República Checa, Rumanía, Rusia, Ucrania, Letonia, Israel y Chile.
Para más información, escríbenos a info@gisela.com o llama al 951 55 55 10 para conocer el coste del envío. (For international shipments, contact us at info@gisela.com or call +34 951 55 55 10 in order to know shipping costs).
Con qué empresa de transportes enviamos el paquete
Para los envíos dentro de la Península y Baleares, hemos elegido a Correos Express. Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un SMS informándote de que en aproximadamente 24 horas recibirás tu envío.
Para los envíos a Portugal, trabajamos con la empresa de transportes SEUR.
Para los envíos a Canarias, trabajamos con Correos.
Para los envíos internacionales, trabajamos con DHL.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Si iniciaste sesión a la hora de hacer tu pedido, puedes entrar en tu cuenta, acceder a tu pedido y ver el estado de éste.
Si hiciste el pedido como invitado, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@gisela.com, por chat o llamando al 951 55 55 10 de lunes a viernes de 08:00h a 16:00h.
¿Qué formas de pago hay disponibles?
En la tienda online de gisela puedes realizar el pago con diferentes métodos dependiendo del lugar de destino.
Para envíos dentro de la Península y Baleares:
• Tarjeta de crédito
• PayPal
• Contra reembolso → La opción de pago contra reembolso, conlleva un gasto adicional de 1€.
• Bizum
Para envíos a Portugal:
• Tarjeta de crédito
• PayPal
• Multibanco
• Bizum
Para envíos a Canarias y envíos internacionales:
• Tarjeta de crédito
• PayPal
• Bizum